Politique d’expédition

Chez Fastonaut, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison simple, transparente et totalement gratuite.

 

1. FRAIS DE LIVRAISON :
Livraison Standard : Gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat. Choix du transporteur : Nous sélectionnons automatiquement le transporteur le plus adapté en fonction de la destination de votre colis pour garantir une livraison optimale.

 

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON :
Traitement de la commande : Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48 heures (jours ouvrables) après la validation de votre commande. Délais de livraison : Une fois expédié, le délai de livraison estimé est de 8 à 15 jours.

 

3. SUIVI DE COMMANDE :
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre le parcours de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

 

4. SATISFACTION ET RETOURS :
Nous garantissons la satisfaction de nos clients. Voici un rappel de nos conditions spécifiques à l'expédition : Articles défectueux ou endommagés : Si votre produit arrive défectueux, nous procédons à un échange pour un article de même valeur. Conditions de retour : Pour être éligible, l'article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Remboursements : En cas de remboursement approuvé après inspection, un crédit sera appliqué à votre mode de paiement initial. Notez que les coûts de transport réels peuvent être déduits du montant total du remboursement. Exclusion : Tout produit endommagé par l'utilisateur ne pourra être ni échangé ni remboursé.

Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter à : contact@glorydesk.com.