Politique de remboursement
Informations Légales
Nom commercial : Fastonaut
SIRET : 894050988 00019
Numéro TVA : FR 59894050988
1.POLITIQUE D'ECHANGE ET DE RETOUR
Conformément à l’article L. 121-21 du Code de la consommation, notre politique de rétractation dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Conditions pour bénéficier d’un retour : L’article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. L’article doit être impérativement dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat ou un reçu est obligatoire pour valider le retour.
2.REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour confirmer la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si approuvé : Votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode initiale de paiement sous un délai de quelques jours. Articles soldés : Seuls les articles à prix courant sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne sont malheureusement pas remboursables.
3.REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement : Vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Contactez l’émetteur de votre carte de crédit (un délai d'affichage est fréquent). Contactez votre banque pour vérifier les délais de traitement. Si après ces étapes vous n'avez toujours rien reçu, contactez-nous à : contact@glorydesk.com.
4.ECHANGES
Nous remplaçons un article uniquement s’il est défectueux ou endommagé. Pour un échange contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@glorydesk.com ou utilisez notre formulaire de contact sur le site.
5.EXPEDITION ET FRAIS DE RETOUR
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante : FASTONAUT 85 rue Rebeval, Paris, 75019, France Frais de port : Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Déduction : Si vous recevez un remboursement, les frais de retour initiaux (si applicable) seront déduits de celui-ci.
Délais : Le délai pour recevoir votre produit échangé peut varier selon votre lieu de résidence.